1. Responsable du traitement des données

qolelbomyikubaari, établi au 75 Rue Camille Lenoir, 51100 Reims, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique ou vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@qolelbomyikubaari.com ou par téléphone au +33 9 67 05 73 26.

2. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre plateforme. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Informations que vous nous fournissez directement

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone lorsque vous créez un compte ou nous contactez
• Informations de formation : niveau d'études, objectifs d'apprentissage, domaines d'intérêt en finance
• Correspondances : messages que vous nous envoyez via nos formulaires de contact ou par e-mail
• Préférences : choix de communication, paramètres de notification, préférences de contenu

Données collectées automatiquement

• Données de navigation : pages visitées, durée des sessions, parcours sur le site
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran
• Données de performance : progression dans les modules de formation, résultats aux exercices (si applicables), temps passé sur les contenus
• Cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience (voir section dédiée ci-dessous)

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations personnelles pour des finalités précises et légitimes :

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne les utilisons pas non plus pour de la publicité ciblée intrusive.

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : Lorsque vous utilisez nos services éducatifs, nous devons traiter vos données pour vous fournir ces services
• Consentement : Pour l'envoi de newsletters ou de communications marketing, nous demandons votre accord explicite que vous pouvez retirer à tout moment
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services, assurer la sécurité de notre plateforme et analyser l'utilisation de nos contenus
• Obligation légale : Pour respecter les lois applicables, notamment en matière fiscale et comptable

5. Partage de vos données

Nous partageons vos informations uniquement dans les situations suivantes :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires incluent des services d'hébergement, d'analyse de données, d'envoi d'e-mails et de support client. Ils ont accès à vos données uniquement pour accomplir leurs tâches et sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande légale valide des autorités ou pour protéger nos droits et notre sécurité.

Pas de vente à des tiers

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Votre confiance est précieuse pour nous.

6. Vos droits sur vos données

Le RGPD vous accorde plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer chez qolelbomyikubaari :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format clair et compréhensible sous 30 jours.

Droit de rectification

Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez également modifier certaines informations directement depuis votre compte utilisateur.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander que nous limitions l'utilisation de vos données dans certaines situations, par exemple pendant que nous vérifions l'exactitude de données que vous avez contestées.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct. Pour les autres traitements, vous pouvez vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à support@qolelbomyikubaari.com avec votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Si votre demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires, mais nous vous en informerons.

7. Conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : Tant que votre compte reste actif et pendant 3 ans après votre dernière connexion
• Données de correspondance : 5 ans après notre dernier échange pour pouvoir répondre à d'éventuelles questions ultérieures
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises
• Données de consentement marketing : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait de votre consentement

Après ces périodes, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'impose ou pour défendre nos droits en justice.

8. Sécurité de vos données

La protection de vos informations est une priorité. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées lors de leur transmission et de leur stockage
• Contrôle d'accès : Seuls les employés autorisés ont accès à vos données, et uniquement dans la mesure nécessaire à l'exercice de leurs fonctions
• Serveurs sécurisés : Nos données sont hébergées sur des serveurs situés en France, conformes aux standards de sécurité européens
• Surveillance continue : Nous surveillons nos systèmes pour détecter et prévenir les accès non autorisés
• Formation du personnel : Notre équipe est régulièrement formée aux bonnes pratiques de protection des données

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. Si nous détections une violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerions dans les 72 heures.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, navigation). Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer (Google Analytics avec anonymisation IP).
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et choix pour personnaliser votre expérience.

Gestion des cookies

Lors de votre première visite, nous vous demandons votre consentement pour les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Sachez que désactiver certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

10. Transferts internationaux de données

Vos données sont principalement stockées et traitées en France. Si nous devons transférer des données en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Certification Privacy Shield (pour les États-Unis, le cas échéant)
• Décisions d'adéquation de la Commission européenne attestant d'un niveau de protection suffisant

Nous vérifions régulièrement que nos partenaires internationaux respectent des standards de protection équivalents au RGPD.

11. Mineurs et protection des enfants

Nos services s'adressent principalement aux adultes souhaitant développer leurs connaissances financières. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans sans le consentement d'un parent ou tuteur légal.

Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des informations sur un mineur sans autorisation parentale appropriée, veuillez nous contacter immédiatement à support@qolelbomyikubaari.com afin que nous puissions supprimer ces données.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de la dernière modification est indiquée en haut de cette page.

Si nous apportons des modifications substantielles affectant vos droits, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

13. Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Nous vous encourageons toutefois à nous contacter d'abord afin que nous puissions tenter de résoudre directement vos préoccupations.